Frequently asked questions
Vanliga frågor & svar
Är det säkert att handla hos er?
Är det säkert att handla hos er?
Ja, det är helt säkert att handla hos oss. Vi använder säkra och krypterade betalningslösningar som skyddar dina uppgifter genom hela köpprocessen. All betalningsinformation hanteras av etablerade betalleverantörer och vi har aldrig direkt tillgång till dina kortuppgifter.
Vi värnar om din personliga integritet och behandlar alla kunduppgifter enligt gällande dataskyddsregler (GDPR). Dessutom erbjuder vi tydliga villkor, spårbar leverans och tillgänglig kundservice för att du alltid ska känna dig trygg före, under och efter ditt köp.
Om du har frågor eller behöver hjälp finns vår kundtjänst alltid tillgänglig för att hjälpa dig.
Hur lång är leveranstiden?
Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden är normalt 12–18 arbetsdagar, beroende på efterfrågan och leveransadress. Under högsäsong kan leveranstiden vara något längre.
Var skickas min beställning ifrån?
Var skickas min beställning ifrån?
Beställningar skickas direkt från våra internationella lager för att kunna erbjuda bästa möjliga priser och ett brett sortiment.
Kan jag spåra min order?
Kan jag spåra min order?
Ja, när din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa leveransen.
Kan jag returnera min beställning?
Kan jag returnera min beställning?
Ja, vi erbjuder 14 dagars returrätt på produkter som inte är specialanpassade. Produkten måste vara i originalskick.
Kan jag byta storlek?
Kan jag byta storlek?
Om du har beställt fel storlek, kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig i mån av tillgänglighet. Returfrakt kan tillkomma.
Vilken storlek ska jag välja?
Vilken storlek ska jag välja?
Våra tröjor följer standardstorlekar. För bästa passform rekommenderar vi att du använder vår storleksguide innan beställning. Om du ligger mellan två storlekar rekommenderar vi att välja den större storleken.
Vad gör jag om min order är skadad?
Vad gör jag om min order är skadad?
Om du mottar en skadad produkt, kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt med bilder och ordernummer så hjälper vi dig.
Hur kontaktar jag kundtjänst?
Hur kontaktar jag kundtjänst?
Du kan kontakta kundtjänst via sidan Kontakta. Normalt får du svar inom 24–48 timmar på vardagar.
Kan jag ändra eller avbryta min beställning efter köp?
Kan jag ändra eller avbryta min beställning efter köp?
Om din beställning ännu inte har skickats kan vi i vissa fall hjälpa till. Kontakta oss så snart som möjligt efter ditt köp.